Chính sách bảo mật

Cảm ơn bạn đã chọn mua sắm tại Maison Marou. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ có trải nghiệm tốt nhất khi mua sắm tại Maison Marou. Tại đây, chúng tôi luôn đảm bảo quyền riêng tư của bạn bằng cách thực hiện các chính sách bảo mật (“Chính sách bảo mật” hoặc “Chính sách”). Bạn có thể sử dụng thông tin sau để có thể hiểu được các quy trình chúng tôi thực hiện để bảo mật thông tin khách hàng.

Giới thiệu

“Dữ liệu cá nhân” hoặc “dữ liệu cá nhân” có nghĩa là dữ liệu, dù đúng hay không, về một cá nhân có thể được xác định từ dữ liệu đó hoặc từ dữ liệu đó và thông tin khác mà một tổ chức có hoặc có khả năng có quyền truy cập. Các ví dụ phổ biến về dữ liệu cá nhân có thể bao gồm tên, số nhận dạng và thông tin liên lạc.
Bằng cách sử dụng Dịch vụ, đăng ký tài khoản với chúng tôi, truy cập Trang web của chúng tôi hoặc truy cập Dịch vụ, bạn thừa nhận và đồng ý rằng bạn chấp nhận các thông lệ, yêu cầu và/hoặc chính sách được nêu trong Chính sách bảo mật này và bạn đồng ý cho chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn như được mô tả tại đây. NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI VIỆC XỬ LÝ DỮ LIỆU CỦA BẠN NHƯ ĐƯỢC MÔ TẢ TRONG CHÍNH SÁCH BẢO MẬT NÀY, VUI LÒNG KHÔNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI HOẶC TRUY CẬP TRANG WEB CỦA CHÚNG TÔI. Nếu chúng tôi thay đổi Chính sách bảo mật của mình, chúng tôi sẽ đăng những thay đổi đó hoặc Chính sách bảo mật đã sửa đổi trên Trang web của chúng tôi. Chúng tôi có quyền sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào.

Mục đích thu thập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu

Chúng tôi có thể thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu của bạn cho một hoặc nhiều mục đích sau đây (“Mục đích”):

Đơn hàng: để xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng của bạn;

Đăng ký trở thành thành viên của Maison Marou Vietnam: để tận dụng đầy đủ các dịch vụ của chúng tôi, khách hàng có thể lựa chọn chia sẻ thông tin của mình với chúng tôi bằng cách đăng ký làm thành viên, bao gồm các chương trình khách hàng thân thiết (nếu có) hoặc các chương trình thưởng đi kèm với tài khoản của bạn (nếu có);

Dịch vụ khách hàng: bao gồm các phản hồi cho yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của bạn;

Cá nhân hóa: Chúng tôi có thể tổng hợp dữ liệu đã thu thập để có cái nhìn toàn diện hơn về người tiêu dùng và do đó cho phép chúng tôi phục vụ tốt hơn với khả năng cá nhân hóa mạnh mẽ hơn ở nhiều khía cạnh, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

– để cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên trang thương mại điện tử Maisonmarou.com

– cải thiện các tiện ích và dịch vụ, điều chỉnh chúng theo nhu cầu cá nhân và đưa ra các ý tưởng dịch vụ mới

– cung cấp cho bạn những giới thiệu, quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn.

Bảo mật: ngăn chặn các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng hoặc ngăn ngừa gian lận thương mại và giảm thiểu rủi ro tín dụng.

Theo quy định của pháp luật: tùy theo quy định của pháp luật tại từng thời điểm, chúng tôi có thể thu thập, lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Phạm vi thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn khi:

Bạn trực tiếp cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân được thực hiện chủ yếu trên trang thương mại điện tử Maisonmarou.com bao gồm:

Họ và tên đầy đủ;
Địa chỉ email (email);
Số điện thoại;
Địa chỉ;

Chúng tôi sử dụng GoogleAnalyticss hoặc tệp cookie của bên thứ ba khác (như DoubleClick) và công nghệ theo dõi khác để thu thập dữ liệu, tối ưu hóa và sử dụng cho mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ dựa trên số lần khách hàng truy cập trước đó hoặc khi bạn tương tác trên trang web thương mại điện tử Maisonmarou.com

Thời gian lưu trữ

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy hoặc khách hàng tự đăng nhập và thực hiện hủy. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Maisonmarou.com

Không tiết lộ dữ liệu

Chúng tôi sẽ không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ một số hoạt động cần thiết dưới đây:

Các bên thứ ba mà chúng tôi tiết lộ thông tin cho một trong các Mục đích và các bên thứ ba ngược lại sẽ thu thập và xử lý dữ liệu của bạn cho một hoặc nhiều Mục đích.
Chúng tôi thuê các nhà thầu, đại lý, nhà cung cấp dịch vụ và các bên thứ ba khác để hỗ trợ hoặc bổ sung cho doanh nghiệp của chúng tôi. Các bên này bao gồm nhưng không giới hạn ở những bên cung cấp dịch vụ hành chính hoặc các dịch vụ khác cho chúng tôi như các công ty bưu chính, công ty viễn thông, công ty công nghệ thông tin, tổ chức hoạt động thương mại điện tử và trung tâm dữ liệu.
Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ đó là cần thiết hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.
Chuyển nhượng doanh nghiệp (nếu có): trong trường hợp sáp nhập toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, người mua sẽ có quyền truy cập vào thông tin được chúng tôi lưu trữ và duy trì, bao gồm cả thông tin cá nhân.

Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi luôn nỗ lực để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng bằng cách thực hiện nhiều biện pháp an toàn, bao gồm:

Đảm bảo an toàn trong môi trường hoạt động: chúng tôi không lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của khách hàng trong môi trường hoạt động an toàn và chỉ có nhân viên, đại diện và nhà cung cấp dịch vụ mới có thể truy cập trên cơ sở cần biết. Chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn và luật của ngành về bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hack dẫn đến mất dữ liệu cá nhân của khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng.
Thông tin thanh toán: được bảo mật theo tiêu chuẩn chuyển giao công nghiệp.

Quyền của khách hàng

Bạn có quyền cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi và có thể rút lại sự đồng ý thu thập, sử dụng và/hoặc tiết lộ dữ liệu của bạn mà chúng tôi nắm giữ hoặc kiểm soát bằng cách gửi email cho chúng tôi theo mục Liên hệ. Tuy nhiên, việc bạn rút lại sự đồng ý có thể có nghĩa là chúng tôi sẽ không thể tiếp tục cung cấp Dịch vụ cho bạn và chúng tôi có thể cần chấm dứt mối quan hệ hiện tại của bạn và/hoặc hợp đồng của bạn với chúng tôi.
Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật và điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu chúng tôi thực hiện việc đó.
Quyền truy cập vào tài khoản cá nhân, yêu cầu dịch vụ hoặc để lại đánh giá phản hồi về các vấn đề liên quan trên trang thương mại điện tử Maison là Marou. và hoàn toàn miễn phí. Chúng tôi có quyền tính cho bạn một khoản phí hợp lý để giải quyết và xử lý yêu cầu truy cập dữ liệu của bạn. Nếu chúng tôi tính phí, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn ước tính phí bằng văn bản. Xin lưu ý rằng chúng tôi không bắt buộc phải trả lời hoặc giải quyết yêu cầu truy cập của bạn trừ khi bạn đã đồng ý trả phí.
Khách hàng cũng sẽ nhận được thông tin về chúng tôi, sản phẩm, chương trình khuyến mãi, tin tức hoặc các đối tác kinh doanh có liên quan. Nếu Khách hàng từ chối nhận thông tin, vui lòng nhấp vào liên kết để từ chối nhận email. Trong vòng 07 ngày kể từ khi chấp nhận yêu cầu của Khách hàng, chúng tôi sẽ ngừng gửi email cho Khách hàng. Nếu yêu cầu của khách hàng không rõ ràng, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với chúng tôi.
Chúng tôi có quyền từ chối chỉnh sửa dữ liệu của bạn theo quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân, trong trường hợp luật đó yêu cầu và/hoặc cho phép một tổ chức từ chối chỉnh sửa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp như vậy.

Quyền của Maison Marou

Không ảnh hưởng đến bất kỳ quyền và nghĩa vụ nào của Maison Marou được xác định trong các văn bản, thỏa thuận hoặc luật hiện hành, Maison Marou có các quyền sau:

không chịu trách nhiệm về bất kỳ nghĩa vụ nào liên quan đến việc khách hàng tiết lộ mật khẩu cho những người không liên quan, cung cấp bất kỳ thông tin thanh toán nào cho người khác qua email hoặc internet hoặc các cách khác.
có quyền xóa toàn bộ hoặc một phần thông tin khách hàng nếu việc lưu giữ không được yêu cầu là không hợp lý.
Sử dụng thông tin của bạn cho các cuộc khảo sát thị trường nhưng thông tin này sẽ được ẩn và chỉ được sử dụng cho mục đích thống kê.
không chịu trách nhiệm về bất kỳ nghĩa vụ nào liên quan đến việc mất mật khẩu nếu không phải do lỗi của Maison Marou.
Các quyền khác theo quy định của pháp luật.

Thông tin liên lạc

Nếu bạn có thắc mắc hoặc bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách này hoặc việc thu thập hoặc quản lý thông tin cá nhân thực tế của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo:

Đường dây nóng : 1900 636 996

Để yêu cầu và phản hồi: liên hệ với chúng tôi