Chính sách Giá và Thanh toán

Áp dụng cho đơn hàng trực tuyến trên website Maison Marou

CHÍNH SÁCH VỀ GIÁ

1. Giá sản phẩm và các chi phí liên quan

Giá áp dụng là giá hiển thị trên website tại thời điểm khách hàng đặt hàng và được xác nhận trong thông tin xác nhận đơn hàng. Giá hiển thị trên website đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT), nhưng chưa bao gồm phí vận chuyển, phí xử lý và các chi phí phát sinh khác (nếu có).
Phí vận chuyển và các chi phí phát sinh khác (nếu có) được hiển thị hoặc thông báo trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng và thanh toán. Giá trên website có thể khác giá tại cửa hàng hoặc kênh bán hàng của bên thứ ba. Chương trình khuyến mại áp dụng theo điều kiện riêng được công bố cho từng chương trình.

2. Chi phí dịch vụ dành cho người bán

Website Maison Marou bán sản phẩm của Maison Marou và không cung cấp dịch vụ bán hàng cho người bán bên thứ ba. Vì vậy, Maison Marou không thu phí mở hoặc duy trì tài khoản, xử lý đơn hàng hay phí dịch vụ khác từ người bán. Nếu triển khai dịch vụ có thu phí trong tương lai, biểu giá, cách tính và thời điểm áp dụng sẽ được công khai; mọi thay đổi về phí sẽ được công khai ít nhất 20 ngày trước ngày áp dụng.

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

1. Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn phương thức được hiển thị tại bước thanh toán, gồm:

Tiền mặt khi nhận hàng (COD);
Thẻ ATM nội địa;
Thẻ thanh toán quốc tế, gồm thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ;
Apple Pay, Google Pay hoặc Samsung Pay;
Quét mã QR UnionPay, ứng dụng ngân hàng hỗ trợ QR, ví điện tử MoMo hoặc ShopeePay.

Khách hàng cung cấp thông tin thanh toán đầy đủ, chính xác và chỉ sử dụng phương tiện thanh toán mà mình có quyền sử dụng hợp pháp. Giao dịch trực tuyến được xử lý theo điều kiện của ngân hàng, tổ chức phát hành thẻ hoặc đơn vị thanh toán liên quan.

2. Phương thức hoàn tiền

Khi yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền được Maison Marou chấp thuận, tiền được hoàn về phương thức thanh toán ban đầu nếu hệ thống hỗ trợ. Nếu không thể thực hiện, Maison Marou có thể hoàn bằng chuyển khoản vào tài khoản khách hàng cung cấp hoặc phương thức khác do hai bên thống nhất. Với COD hoặc tiền mặt, tiền hoàn được chuyển khoản hoặc hoàn bằng tiền mặt theo thỏa thuận. Thời điểm ghi có phụ thuộc vào thời gian xử lý của đơn vị thanh toán liên quan.

3. Tích điểm, hoàn điểm và ưu đãi có giá trị quy đổi

Nếu Maison Marou triển khai chương trình tích điểm, hoàn điểm hoặc ưu đãi có giá trị quy đổi, thể lệ sẽ được công khai trên website, gồm cách hình thành và sử dụng điểm, phạm vi, điều kiện, tỷ lệ, giới hạn quy đổi, thời hạn sử dụng và trách nhiệm của các bên. Điểm hoặc giá trị quy đổi không được quy đổi để rút tiền mặt.