Điều kiện và Hạn chế trong việc Cung Cấp Hàng hóa, Dịch vụ

Applicable to online orders placed through the Maison Marou Website

GIỚI HẠN VỀ THỜI GIAN CUNG CẤP

Maison Marou tiếp nhận đơn hàng trực tuyến qua website 24 giờ mỗi ngày và 07 ngày mỗi tuần. Việc xử lý đơn hàng, giao hàng và cung cấp một số dịch vụ phụ thuộc vào giờ hoạt động của Maison Marou, cửa hàng, đơn vị vận chuyển và điều kiện vận hành thực tế.
Một số sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình khuyến mại có thể chỉ được cung cấp trong khung giờ, ngày hoặc khoảng thời gian cụ thể theo thông tin được công bố trên website.

GIỚI HẠN VỀ PHẠM VI ĐỊA LÝ

Maison Marou hỗ trợ giao hàng tại các tỉnh, thành phố nơi cửa hàng Maison Marou hiện diện, gồm Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hội An, Nha Trang và Bình Dương. Phạm vi giao hàng cụ thể được xác nhận tại thời điểm đặt hàng.
Đối với khoảng cách giao hàng vượt quá 10 km từ địa điểm xuất hàng hoặc sản phẩm cần điều kiện bảo quản đặc biệt, Maison Marou có thể từ chối hoặc hạn chế giao hàng nếu không thể bảo đảm chất lượng sản phẩm. Khách hàng cũng có thể nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng Maison Marou trong giờ mở cửa nếu hình thức này được áp dụng.

HẠN CHẾ VỀ ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG

Maison Marou không áp dụng hạn chế riêng đối với khách hàng mua sản phẩm thông thường trên website. Đối với dịch vụ hoặc hoạt động đặc thù như Lớp Làm Bánh Masterclass, khách hàng phải đáp ứng các điều kiện tham gia được công bố trong chính sách hoặc điều khoản áp dụng cho hoạt động đó.

GIỚI HẠN VỀ SỐ LƯỢNG

Maison Marou hiện không áp dụng số lượng mua tối thiểu hoặc tối đa đối với sản phẩm thông thường, trừ khi có thông báo khác tại trang sản phẩm hoặc chương trình cụ thể. Khi cần bảo đảm nguồn cung, chất lượng dịch vụ hoặc thực hiện chương trình khuyến mại, Maison Marou có thể áp dụng giới hạn số lượng cho từng sản phẩm, giao dịch hoặc khách hàng và sẽ công khai trước khi khách hàng hoàn tất đơn hàng.

ĐIỀU KIỆN VỀ TÍNH KHẢ DỤNG CỦA HÀNG HÓA, DỊCH VỤ

Việc cung cấp hàng hóa và dịch vụ phụ thuộc vào tình trạng tồn kho và khả năng vận hành tại từng thời điểm. Maison Marou có thể tạm ngừng hoặc hạn chế cung cấp trong các trường hợp:

Hết hàng hoặc không bảo đảm điều kiện cung ứng, bảo quản sản phẩm;
Bảo trì, nâng cấp hoặc khắc phục sự cố kỹ thuật của website hoặc hệ thống liên quan;
Gián đoạn dịch vụ từ đơn vị vận chuyển, thanh toán hoặc đối tác liên quan;
Thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn, mất điện, gián đoạn viễn thông hoặc sự kiện bất khả kháng khác;
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật.

Khi việc cung cấp bị gián đoạn hoặc không thể thực hiện, Maison Marou sẽ thông báo và hỗ trợ khách hàng thông qua thông tin liên hệ được cung cấp trong đơn hàng.